株式会社ネオページ（以下「当社」といいます）は、当社サービス（以下「本サービス」といいます）において、サービス利用者（以下「利用者」といいます）から提供された個人情報を適切に取扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

利用者が本サービスを利用するにあたっては、本ポリシーに同意する必要があります。本ポリシーは、利用者と当社との間で合意されるものであり、本サービスを利用するすべての者に適用されます。

本ポリシーに同意するにあたり、本ポリシーの以下のすべての条項をよくお読みください。利用者が18歳未満の未成年者の場合、親権者等の法定代理人の方が本ポリシーの内容に同意する必要があります。

1.個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）に規定される個人情報を意味します。

2.個人情報の取得
当社は、利用者に本サービスを提供するため、以下の個人情報を収集する場合があります。個人情報の収集に際しては、以下のとおりあらかじめ利用目的を定め、当該利用目的の範囲内において、取得及び利用をいたします。また法令により、取得に際して利用者からの同意を必要とする場合には、適切に同意を取得いたします。

(1)当社は以下の情報をご提供いただく場合があります。
•氏名、生年月日等情報
利用者が本サービスを利用する際、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール画像、ニックネーム、アカウント情報（IDおよびパスワード）、興味のある対象等の情報を利用者にご提供いただく場合がございます。また、利用者が本サービスの利用において、他のサービス（SNSなど）と連携を許可することにより、当該他のサービスに登録された利用者の情報を取得いたします。
•支払情報
当社が利用者に対して支払い等を行うため、口座情報、適格請求書における登録番号等の情報を利用者にご提供いただく場合がございます。また利用者が、本サービスにおいて、商品購入や有料サービスをご利用いただく場合、クレジットカード情報等の入力を求める場合があります。ただし、クレジットカードの決済は決済代行会社のプラットフォーム上で実行されるため、当社はクレジットカード情報を取得しません。
•本サービス利用情報
本サービスでは、通信システムやサーバー、また次項に掲げる機能等の仕様要求から、利用者が利用される機器情報（端末情報、OS等）、ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、言語、地域情報等）、本サービスの閲覧履歴（閲覧したコンテンツ名、閲覧回数等）、購入履歴等を取得する場合があります。また、本サービスの一部では、利用者の同意のもとで、端末または通信機器等から送信される位置情報を取得する場合があります。
•クッキー（Cookie）
当社は、利用者により便利に本サービスをご利用いただくため、クッキー（Cookie）を使用します。クッキー（Cookie）とは、当社のWebサーバーが利用者のアクセス情報等のデータを利用者の利用するWebブラウザーに保存させる仕組みのことで、本サービスの利用状況等を把握し、最も適切な広告や本サービス内への導線を表示するために利用されています。
クッキーは、利用者のブラウザーの設定により、その送受信を拒否することができますが、クッキーを拒否した場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サービスの一部または全部のご利用に不都合が生じることがあります。
•その他当社が定める入力フォーム等において利用者が入力する情報

(2)当社は、以下に示す利用目的（以下「本利用目的」といいます）のために、利用者から個人情報を取得する場合があり、その場合、取得した個人情報については、本利用目的の範囲内で利用いたします。
•当社サービスの提供・運営・案内のため
•アンケート、イベント等にご協力いただいた方へのご報告、謝礼等の提供のため
•ダイレクトメールや電子メール等による、情報の提供のため
•既存サービスの改善、新規サービスの開発および顧客満足度の最大化を目的として、アンケ―ト等による調査・分析、マーケティング活動を実施するため
•当社および関連会社等において取得した情報等により利用者の趣味・嗜好等を分析して、より利用者のニーズにあった商品、コンテンツ、イベントに関するご連絡、お知らせ、ご案内等をする等、当社のサービス向上を図るため
•利用規約に違反する形式でのご利用を防止するため
•お問い合わせ・ご相談・苦情への対応、紛争の解決
•当社または第三者による技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応等、アフターサービスを行うため
•システムメンテナンス、不具合対応のため
•不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約の遵守を促すため
•当社サービスの内外にわたる広告表示およびその表示内容の最適化を図るため
•本ポリシー記載の方法により、第三者に提供するため
•上記の目的に関連する業務の遂行のため

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

当社は、個人情報の収集に際し、利用目的等を偽って利用者から個人情報を収集することはいたしません。また、不正な手段により個人情報を収集することもいたしません。

3.個人情報の安全管理
当社では、利用者からご提供いただいた個人情報を厳重に保管、管理し、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、当社は、外国において個人情報を取り扱う場合には、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

なお、利用者よりご提供いただいた個人情報は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努力するものとします。

4.個人情報の開示
当社は、利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する結果が想定される場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
なお、個人情報の開示に際しては、郵送料等の実費および手数料を申し受けることがあります。なお、手数料については、別途お知らせします。
•本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
•当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
•その他法令に抵触する場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

5.個人情報の訂正および削除
利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

利用者から前項の請求を受け、その請求に応じる必要があると当社が判断した場合には、本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、本項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。

6.個人情報の利用停止等
当社は、利用者から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

上記調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等の措置をとります。

当社は、本項の規定に基づき利用停止等を行ったとき、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。

上記にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場や、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることが可能な場合は、この代替策を講じるものとします。

7.外部のリンク
プログラムやサービス内、ウェブページ上より外部サイトへの情報を取得することがあります。例えば、X（旧ツイッター）やフェイスブック等、SNSまたはその他第三者へのリンク等をサービスの一部として提供することがあります。また、リンク先のウェブサイトには外部の広告を含むことがあります。また、操作中のプログラムやサービス、ウェブページ内で外部サイトのリンクをクリックすると、使用中のサービスを離れる場合があります。

本サービスにおいては、利用者が承諾することにより、第三者の運営する外部サービスのアカウントと接続、連携することができますが、本サービス内のリンクより外部サイトへ移動した場合、もしくはその他の方式により外部サイトへ移動した等を問わず、利用者が外部サービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーと当社の利用規約、プライバシーポリシーがそれぞれ別に適用されます。本ポリシーは外部サイトでの操作には該当せず、外部サイトでの行為には、当社はその責任を負いません。なお、外部サイトへのリンクを含むこと、またはリンク先へ移動できることは、当社が該当する外部サイトが適切なサイトであると認めているものとは限りません。

8.個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を第三者企業に委託する場合があります。その場合には、適正な委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9.個人情報の第三者への提供
(1)当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づく場合、または次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供することはありません。
•人の生命、身体、または財産の保護のために個人データの第三者提供が必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
•公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難である場合
•国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
•裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
•その他、本項以外の規定により提供が定められている場合
(2)前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
•当社が利用目的の達成に必要な範囲内において，個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
•合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
•当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
•個人情報保護法や、その他の関係法令により認められた場合

(3)当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社と当社の関係会社との間で、第2条記載の利用者の情報を共同利用する場合があります。この場合、当社が責任をもって利用者の情報を管理し、本ポリシーに従った運用がされるようにいたします。
(4)当社は、本ポリシーに従って、第2条記載の利用者の情報を、利用目的を達成するために必要な範囲において、外国にある以下の当社の委託先企業および当社と当社の関係会社に提供する場合があります。当該第三者の所在する国・地域の個人情報の保護に関する制度の情報は以下のとおりです。この場合、当社は適用法令の要求するところに従い、利用者の情報を保護するために適切な措置を講じます。
(ア)提供の可能性がある当該国・地域の名称：シンガポール/香港
(イ)当該国・地域における個人情報保護制度に関する情報：
個人情報保護委員会が公表しているシンガポール/香港における制度の情報をご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf

(ウ)当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報：
当該第三者が講ずるOECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置の状況は以下のとおりです。

① 収集制限の原則                  原則に対応する措置を講じております。

② データ内容の原則               原則に対応する措置を講じております。

③ 目的明確化の原則               原則に対応する措置を講じております。

④ 利用制限の原則                   原則に対応する措置を講じております。

⑤ 安全保護の原則                   原則に対応する措置を講じております。

⑥ 公開の原則                          原則に対応する措置を講じております。

⑦ 個人参加の原則                   原則に対応する措置を講じております。

⑧ 責任の原則                          原則に対応する措置を講じております。

10.個人情報を特定できない情報の提供
当社は、本サービスの利用者の情報をコンテンツパートナー、広告配信事業者、媒体社、広告会社、広告主、その他の資本提携、業務提携先を含む提携先企業に送信する場合があります（ただし、個人を特定できるような情報は除かれます）。利用者が本サービスの利用者の情報の当該事業者への送信をご希望されない場合、問い合わせ窓口まで連絡して頂ければ、送信を即時停止します。

11.利用者情報の外部送信について
当社は、本サービスを提供するにあたり、クッキー（Cookie）を利用し、利用者に関する情報を収集し、プライバシー保護を尊重した上で外部事業者に送信することがあります。外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信先の事業者名、送信される情報の利用目的については、以下をご確認ください。

•送信される利用者に関する情報
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JWT　ログイン状態
Token　自動ログイン状態
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端末情報
IPアドレス

•送信先の社名
Google LLC.
Amazon Web Services, Inc.

•当社および送信先での利用目的
ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、改善に役立てるため。

12.お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いについて、疑問点やその他お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Email：info@neopage.com
お問い合わせいただいた内容を確認し、必要に応じてご本人確認を行った上、30日以内にご返答を差し上げます。

13.本ポリシーの変更
当社は、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、利用者に通知することなく、本ポリシーを変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。本サービスを利用される際には、随時最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

2024年7月9日制定
2024年7月30日改定
2024年8月13日改定